◎ aquest fabricant d'interruptors piezoelèctrics ha après a confiar en el servei al client

Durant els últims 60 anys, i especialment durant l'última dècada sota el lideratge de Martin Paul, aquesta pressióinterruptorfabricantha après a confiar en el servei al client, els temps de resposta ràpids, l'alta qualitat del producte i una força de treball fiable.
       interruptors piezoelèctrics tenen un paper important en innombrables entorns.Ajuden a activar i apagar la pressió de l'aire i el flux de fluids, mantenint una pressió pneumàtica i mecànica constant en tot, des de cafeteres fins a màscares d'oxigen de pilot de caça.Alguns delsCDOE interruptoresfins i tot juguen un paper en la tecnologia adaptativa de "succió" que permet als paraplègics controlar el moviment de la cadira de rodes i altres tasques.
       CDOEfa tres tipus deinterruptors piezoelèctrics: complex, d'alta qualitatinterruptors piezoelèctricsper a submarins i altres aplicacions militars poden costar fins a 1.300 dòlars.Gamma mitjanainterruptorsolen costar uns 300 dòlars.Els models estàndard més senzills constitueixen la gran majoria dels gairebé 400.000+interruptores CDOEfabrica cada any.Es venen entre 13 i 25 dòlars.
Un producte amb aquest tipus de versatilitat atrauria més competència, peròCDOEté un pla clar per protegir el seu nínxol com a fabricant mitjà.
"Quan mireu les 10 millors empreses, observeu la seva cultura de servei", diu el director de vendes i màrquetingTity Huang."Tothom està interessat en el servei al client, però només uns pocs ho diuen com la diferència més important".
       CDOEEl compromís amb el servei al client és una eina que l'ajuda a construir i retenir una base de clients.
"Si teniu una reputació d'un gran servei, els vostres clients ho notaran", diu Livingston."I és difícil per als vostres competidors, especialment els grans, replicar-ho".
Aquest nivell de resposta significa que les persones que trucen, la majoria dels quals són enginyers, reben ràpidament l'assistència tècnica que necessiten, un primer pas important cap a un altre segell distintiu de World Magnetics, temps de resposta ràpids.Com a regla general, els projectes es completen en dues o tres setmanes.Els treballs urgents solen completar-se més ràpidament.
"La flexibilitat i l'escala de la nostra organització ens permet respondre tan ràpidament", va dir Livingston.
Per descomptat, res d'això importa sense un producte de qualitat.Per aquest motiu,CDOEs'ha guanyat una bona reputació no només als EUA, sinó també entre els clients estrangers.
"Una dinàmica interessant és que gran part del nostre negoci depèn de la longevitat de la nostra marca amb molts clients diferents arreu del món", va dir.
Això és especialment important enmig d'una pandèmia.Això també ajudaCDOEutilitza gairebé exclusivament proveïdors locals, evitant problemes de la cadena de subministrament.CDOEestava responent a una comanda de 31.000interruptors piezoelèctricsd'un fabricant britànic de ventiladors hospitalaris mentre altres empreses estaven inactius.
Un altre avantatge ésCDOEmà d'obra experimentada.La direcció ho subratllaCDOEno és només un lloc per treballar, sinó un lloc per construir una carrera.
"Així és com va funcionar", va dir.“Potser això es deu en part al fet que la feina requereix molta flexibilitat i atenció als detalls.Però sempre hem intentat permetre una certa flexibilitat en els nostres horaris.També ajuda a explicar."
       CDOEtambé s'està posicionant per a nous mercats.La companyia va comprar recentment una impressora 3D Stratasys amb una subvenció de tecnologia Michigan Industry 4.0 no revelada.Això augmentaCDOELes opcions de personalització de, permeten que les comandes especials passin del concepte al prototip rígid en poques hores.
       CDOEcompta amb 10 personal de recepció i entre 30 i 35 personal de producció.A més, opera una xarxa de "Socis venedors" de 20 membres que es distribueix uniformement als mercats dels EUA i internacionals.
Aquesta columna va ser patrocinada pel Comitè d'empresa de l'àrea de Grand Traverse (GTAMC).La seva missió és donar suport a la fabricació sostenible i competitiva globalment per enfortir l'economia;makegreatthings.org.Durant els últims 60 anys, i especialment durant l'última dècada sota el lideratge de Martin Paul, aquesta pressióinterruptorEl fabricant ha après a confiar en el servei al client, els temps de resposta ràpids, l'alta qualitat del producte i una força de treball fiable.
       interruptors piezoelèctricstenen un paper important en innombrables entorns.Ajuden a activar i apagar la pressió de l'aire i el flux de fluids, mantenint una pressió pneumàtica i mecànica constant en tot, des de cafeteres fins a màscares d'oxigen de pilot de caça.Alguns delsCDOE interruptorFins i tot juguen un paper en la tecnologia de "succió" adaptativa que permet als paraplègics controlar el moviment de la cadira de rodes i altres tasques.
       CDOEfa tres tipus deinterruptors piezoelèctrics: complex, d'alta qualitatinterruptors piezoelèctricsper a submarins i altres aplicacions militars poden costar fins a 1.300 dòlars.Gamma mitjanainterruptorsolen costar uns 300 dòlars.Els models estàndard més senzills constitueixen la gran majoria dels gairebé 400.000+interruptores CDOEfabrica cada any.Es venen entre 13 i 25 dòlars.
Un producte amb aquest tipus de versatilitat atrauria més competència, peròCDOEté un pla clar per protegir el seu nínxol com a fabricant mitjà.
"Quan mireu les 10 millors empreses, observeu la seva cultura de servei", diu el director de vendes i màrquetingTity Huang."Tothom està interessat en el servei al client, però només uns pocs ho diuen com la diferència més important".
       CDOEEl compromís amb el servei al client és una eina que l'ajuda a construir i retenir una base de clients.
"Si teniu una reputació d'un gran servei, els vostres clients ho notaran", diu Livingston."I és difícil per als vostres competidors, especialment els grans, replicar-ho".
Aquest nivell de resposta significa que les persones que trucen, la majoria dels quals són enginyers, reben ràpidament l'assistència tècnica que necessiten, un primer pas important cap a un altre segell distintiu de World Magnetics, temps de resposta ràpids.Com a regla general, els projectes es completen en dues o tres setmanes.Els treballs urgents solen completar-se més ràpidament.
"La flexibilitat i l'escala de la nostra organització ens permet respondre tan ràpidament", va dir Livingston.
Per descomptat, res d'això importa sense un producte de qualitat.Per aquest motiu,CDOEs'ha guanyat una bona reputació no només als EUA, sinó també entre els clients estrangers.
"Una dinàmica interessant és que gran part del nostre negoci depèn de la longevitat de la nostra marca amb molts clients diferents arreu del món", va dir.
Això és especialment important enmig d'una pandèmia.Això també ajudaCDOEutilitza gairebé exclusivament proveïdors locals, evitant problemes de la cadena de subministrament.CDOEestava responent a una comanda de 31.000interruptors piezoelèctricsd'un fabricant britànic de ventiladors hospitalaris mentre altres empreses estaven inactius.
Un altre avantatge ésCDOEmà d'obra experimentada.La direcció ho subratllaCDOEno és només un lloc per treballar, sinó un lloc per construir una carrera.
"Així és com va funcionar", va dir.“Potser això es deu en part al fet que la feina requereix molta flexibilitat i atenció als detalls.Però sempre hem intentat permetre una certa flexibilitat en els nostres horaris.També ajuda a explicar."
       CDOEtambé s'està posicionant per a nous mercats.La companyia va comprar recentment una impressora 3D Stratasys amb una subvenció de tecnologia Michigan Industry 4.0 no revelada.Això augmentaCDOELes opcions de personalització de, permeten que les comandes especials passin del concepte al prototip rígid en poques hores.
       CDOEcompta amb 10 personal de recepció i entre 30 i 35 personal de producció.A més, opera una xarxa de "Socis venedors" de 20 membres que es distribueix uniformement als mercats dels EUA i internacionals.